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微信小程序电商开发|微信小程序如何实现新零售的解决方案?

时间:2021-09-23 17:18:51 来源:


纵观新零售小程序赛道,不少品牌都推出了「小程序自助扫码购」。通过扫描产品条形码,加入“扫码购物车”。

这里,比较重要的一点是“选择门店”,避免用户在A店选购,却在B店在线结账,影响门店的库存与配货等管理。通常,我们可通过如下两种模式避免该问题:

  • 邀请用户扫描门店二维码选择门店
  • 基于LBS为用户自动定位门店

对新用户来说,首要任务是浏览和体验,产生感知与购买兴趣。因此,我们将登录后置,待用户加入购物车或点击个人中心时,才要求登录。

举个例子,据百度官方数据,苏宁的百度小程序将登录前置改为登录后置,登录率提升近110%。

这也是一般电商应具备的功能,小程序中加入滑动Banner或者Pop-up Window进行产品推荐或优惠券推送。Pop-up Window除了可以在用户首次进入小程序后跳出外,还可用于Up-selling的交叉推荐与用户挽留环节。

保持用户对于订单状态的感知,是提升用户安心购物体验的有效手段。因此,我们可整合平台模板消息(或手机短信),进行如下单成功、积分变动、产品发货、快递收货/门店取货(取货串码)、结单等的订单状态通知。当然,这也可应用于基于RMF等模型的优惠券的自动发放。


小程序为社交电商化提供了充足养分,和好友分享优惠,邀请好友帮忙“加速排队”或“砍价”,进行社交裂变是百果园为品牌带来的增长启示。

据36kr数据,目前百果园注册会员4500万,小程序用户占比40%,日活用户过百万。“拼团到店”是百果园实现拉新带量的秘籍。通过熟人与陌生人拼团,并引流用户自线下门店自提,降低物流成本之余,到店消费者还会连带购买,实现二次转化。



最后补充一句题外话,从目前趋势来看,到2020年「多渠道新零售小程序」的概念或许会被更多的品牌用来进行尝试与先锋探索。

比如19年4月,肯德基、星巴克在支付宝小程序的用户占比已经达到了19.5%与15.5%。小程序总流量占比也依次达到90.3%与40.3%。目前小程序厂家从2018年6月的2家拓展到2019年的9家,头条、抖音、支付宝、百度等均上线小程序。

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